HealthScanアプリ(for Android)におけるAndroid15の一部のビルド番号アップデート不具合について

2025年03月18日

平素は、シチズンのヘルスケア製品をご愛願いただきまして有難うございます。
Android15の一部のビルド番号へアップデートされた場合に、HealthScanにて、
上腕血圧計(CHUH904C)体温計(CTEB723CA / 722C)体組成計(HMS721C)とのペアリングができない状態となっております。
Android OSのアップデートにはご注意いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
お客様にはご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
※弊社にて、2025/3/17時点で不具合を確認したビルド番号の例は以下の通りです。
 Google Pixel : BP1A.250305.019 / BP1A.250305.020 (これ以前のビルド番号については問題なくご利用いただけます。)
※iPhone(AppStore)においては、問題なくご利用いただけます。

現在、不具合の復旧作業に取り組んでおります。
復旧でき次第、改めてお知らせいたします。
引き続き当該製品をお引き立て頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

CHUH904C 商品画像
CHUH904C
CTEB723CA、CTEB722C 商品画像
CTEB723CA・CTEB722C
HMS721C 商品画像
HMS721C

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●iPhoneはApple Inc.の登録商標です。


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